費用対効果 |
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2008/11/18(Tue)
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こんにちは。
今、今回バッチリに参加してくれている生徒の 正式入塾申し込みの連絡をいただきました。 ありがとうございます。 以前書いた、某大手からの転塾です。 その時の会話を思い出しました。 「月謝」の話題も出ました。 適正価格…。 難しいお話です。 塾側の理屈・都合と、保護者の方側の理屈・要望の一致点はどこなんだろう？ そりゃ、安いほうが良いに決まってる、と言われそうですが…。 昨日たまたま塾生の保護者の方と電話する機会がありました。 「他塾は、時間がきたら、『ハイ、サービスはここまで。』と言わんばかりの対応なのに、 西塾はちがいますね。」 付け加えて、体調を気遣うお言葉もいただきました…。 安心感、信頼、サービス内容（授業・システム・時間数）、結果、塾の取り組む姿勢、などなど。 塾は物品を売るのではなく、 サービスを提供して買っていただくわけですから、 ある意味、限度はありません。 肉体的、物理的な限度は勿論ありますが、 やはり、ポイントは【費用対効果】ですね。 難しい問題ですので、続きは時間があるときに改めて書きたいと思います。 いずれにしても、生徒に対して全力投球！頑張ります。 いつもありがとうございます。「ポチっ」とお願いします。   |
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